Frequently Asked Questions (FAQ)

Apa itu Solahart?

Solahart adalah pemanas air tenaga surya asal Australia yang dirancang untuk efisiensi energi dan ramah lingkungan. Produk ini cocok digunakan di rumah, villa, hotel, dan gedung komersial.

Apa saja layanan yang tersedia di website ini?

Kami menyediakan layanan:

  • Service & perbaikan Solahart

  • Instalasi & pemindahan unit

  • Penjualan unit Solahart baru

  • Spare part resmi & original Solahart

  • Perawatan berkala & pembersihan tangki

Apakah layanan ini resmi dan bergaransi?

Ya. Kami adalah dealer & penyedia layanan resmi Solahart, dengan teknisi bersertifikat dan pengalaman lebih dari 10 tahun. Semua pekerjaan dilengkapi garansi service & spare part.

Apa tanda-tanda pemanas air Solahart perlu diservis?

Beberapa tanda umum:

  • Air tidak panas seperti biasa

  • Terjadi kebocoran air atau suara mendesis

  • Tekanan air menurun

  • Pemanas tidak bekerja meskipun cuaca cerah

Jika mengalami tanda-tanda tersebut, segera hubungi tim kami untuk pengecekan.

Area mana saja yang dapat dilayani?

Kami melayani:

  • Jabodetabek: Jakarta, Bekasi, Tangerang, Depok, Bogor

  • Surabaya & sekitarnya

  • Beberapa wilayah di Bandung & Bali (dengan penjadwalan khusus)

Berapa biaya service Solahart?

Biaya tergantung jenis kerusakan dan unit Anda. Konsultasi awal gratis. Estimasi harga akan diberikan sebelum pengerjaan.

Apakah spare part yang digunakan original?

Ya, kami hanya menggunakan suku cadang asli (original) dari Solahart untuk menjaga kualitas dan umur panjang unit Anda.

Berapa lama waktu pengerjaan service?

Rata-rata pengerjaan service standar memakan waktu 1–2 jam. Untuk penggantian suku cadang besar atau instalasi baru, waktu bisa lebih lama dan akan diinformasikan sebelumnya.

Bagaimana cara memesan layanan service?

Anda bisa:

  • Menghubungi kami via WhatsApp/telepon

  • Mengisi form booking di halaman Kontak

  • Atau klik tombol “Pesan Sekarang” di halaman utama

Apakah tersedia layanan darurat?

Ya, untuk kasus seperti kebocoran besar atau kerusakan total, kami menyediakan layanan prioritas dan bisa datang di hari yang sama (tergantung lokasi & waktu).